Alle Festool 18V Maschinen, die innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf korrekt für die Garantie all-inclusive registriert wurden und sich zwischen dem 4. und 6. Jahr nach dem Kauf befinden. Das gilt auch für Akkus und Ladegeräte.

Ja! Die Kostenschutzreparatur umfasst auch 18V Akkus und Ladegeräte, sofern diese korrekt für die Garantie all-inclusive registriert wurden und im gültigen Aktionszeitraum liegen.

Ja. Selbst wenn mehrere Teile ausgetauscht werden müssen oder der Reparaturaufwand hoch ist, zahlst du nie mehr als 99 € netto. Die tatsächlichen Reparaturkosten können deutlich darüber liegen – du profitierst trotzdem vom Festpreis.

Nein. Die Kostenschutzreparatur gilt ausschließlich bei Reparaturen, die direkt durch das Festool Reparatur-Zentrum durchgeführt werden.

Die aktuelle Servicekampagne ist zeitlich begrenzt und läuft voraussichtlich bis 31.12.2025. Eine Verlängerung ist möglich, aber nicht garantiert.

Dann kannst du diesen Service leider nicht nutzen. Nur Werkzeuge, die innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf für die Garantie all-inclusive registriert wurden, sind teilnahmeberechtigt.

Leider kannst du die Kostenschutzreparatur in diesem Fall nicht mehr nutzen. Der Service ist nur für Maschinen im 4. bis 6. Jahr nach Kauf vorgesehen. Für ältere Maschinen bieten wir weiterhin kostenpflichtige Reparaturen an.

Nein. Die Kostenschutzreparatur ist eine separate, freiwillige Servicekampagne nach Ablauf der 3-jährigen Garantiezeit und kein Bestandteil der Garantievereinbarung.

Nein. Es wird kein Kostenvoranschlag erstellt. Der Reparaturauftrag läuft direkt über Festool – einfach einsenden, reparieren lassen und zum Festpreis zurückerhalten.

1. Du meldest die Reparatur über unser Online-Serviceportal oder telefonisch an.
2. Du erhältst ein Versandetikett und schickst dein Werkzeug an unser Festool Reparatur-Zentrum.
3. Unser Team repariert dein Werkzeug fachgerecht mit Originalteilen.
4. Du erhältst dein Gerät repariert zurück – die Rechnung liegt bei (max. 99 € netto zzgl. MwSt. und Versand).

In der Regel innerhalb von wenigen Werktagen, abhängig von der Auslastung unseres Festool Reparatur-Zentrums.

Ja. Auf durchgeführte Reparaturen gewähren wir eine 6-monatige Gewährleistung auf die verwendeten Ersatzteile und die ausgeführte Reparaturleistung.

Zum Festpreis von 99 € netto kommen zzgl. Versandkosten und MwSt.. Die genauen Versandkosten erfährst du beim Anlegen deines Reparaturauftrags.

Ganz einfach online innerhalb von 100 Tagen nach Kauf über www.festool.de/service. Danach ist dein Gerät automatisch für die Kostenschutzreparatur qualifiziert – sobald es älter als 3 Jahre ist.

Wir möchten, dass du deine Werkzeuge möglichst lange nutzen kannst – wirtschaftlich und nachhaltig. Die Kostenschutzreparatur hilft dabei, unerwartete Kosten zu vermeiden und deine Maschine statt sie wegzuwerfen einfach weiterzuverwenden. Das ist gut für dein Portemonnaie – und für die Umwelt.