Rundum-Reparatur
Gewissenhaft, schnell und mit großem Know-How
Dank dem Online-Reparaturauftrag wird ihr Werkzeug i.d.R. innerhalb kürzester Zeit repariert und Sie erhalten Ihr Werkzeug in wenigen Tagen wieder zurück.
Sie können rund um die Uhr eine Reparatur über Ihr persönliches MyFestool Konto direkt bei uns beauftragen. Dabei profitieren Sie von einem kostenlosen Transportservice, einer schnellen Reparatur-abwicklung und regelmäßigen Statusmeldungen, die Sie über den Reparaturvorgang informieren. Im Rahmen unserer Garantie all-inclusive sogar gratis in den ersten drei Jahren1. Das macht 100 % Reparatur bei null Kosten.
Leistung ohne Kompromisse.
Jetzt NEU: Die Sofort-Reparatur
Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, dass Ihr Produkt in jedem Fall bei einem Reparaturpreis bis 125,00 € zzgl. MwSt. direkt repariert wird.
Verrechnet werden nur die tatsächlich angefallenen Kosten.
Sie profitieren dabei von einer schnellen Abwicklung ohne weiteren Aufwand und erhalten einen Vorteilsrabatt i.H.v. 15,00 € zzgl. MwSt. / 17,85 € inkl. MwSt.
(DE) bzw. 18,00 € inkl. MwSt. (AT) auf den Reparaturpreis als Dankeschön.
Bei einem Reparaturpreis von mehr als 125,- Euro zzgl. MwSt. erhalten Sie einen Kostenvoranschlag mit weiteren Optionen. Erst nach Rückmeldung an den Festool Kundendienst wird der Reparaturvorgang weitergeführt.
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Auftrag anlegen & Werkzeug kostenlos abholen lassen
Bei einem Ihrer Werkzeuge stimmt etwas nicht?
Jetzt Reparaturauftrag anlegen und Ihr Werkzeug kostenlos an Ihrem Wunschort abholen lassen oder in einem UPS-Paketshop in Ihrer Nähe abgeben. Die Abholung erfolgt i.d.R. am Tag nach Einsenden des Reparaturauftrages. Jetzt Reparatur beauftragen -
Überprüfung & Reparatur
Unsere erfahrenen Servicetechniker überprüfen Ihr Werkzeug auf Fehler und reparieren diese i.d.R. innerhalb kürzester Zeit. Selbstverständlich kommen nur Original-Ersatzteile zum Einsatz, die sofort verfügbar sind. Auf die reparierten oder ausgetauschten Ersatzteile erhalten Sie eine zwölfmonatige Garantie von uns.
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Rücksendung
Repariert, justiert, gereinigt und auf elektrische Sicherheit nach DGUV/VDE geprüft verlässt Ihr Werkzeug unser Haus spätestens am 5. Werktag. Dank des Online-Reparaturauftrages ist auch die Rücksendung an Ihren Wunschort oder an einen UPS-Paketshop für Sie kostenlos.
Tipps für einen transportsicheren Versand
Verschrottungsprämie
Die Reparatur Ihres Werkzeuges lohnt sich nicht mehr? Bei einem Reparaturpreis von mehr als 50% eines vergleichbaren Neugerätes, erhalten Sie mit dem Kostenvoranschlag das Angebot einer „Verschrottungsprämie“. Für Ihre alte Maschine bekommen Sie einen Gutschein, den Sie beim Kauf eines neuen Festool Werkzeugs einlösen können. Sie haben die Wahl.2
Noch Fragen zur Rundum-Reparatur?
Antworten auf die häufigsten Fragen und genauere Informationen zum Thema Rundum-Reparatur finden Sie in unseren FAQ.
Alternativ können Sie sich auch direkt an den Festool Service wenden:
Tel: +49 (0)70 24 804 24400
E-Mail: service-de@festool.com
Blick in die Festool Werkstatt
- Garantie all-inclusive gilt für alle innerhalb von 30 Tagen nach Kauf registrierten Festool Werkzeuge. Es gelten die Festool Garantiebedingungen, einzusehen unter www.festool.de/garantiebedingungen.
- Das Angebot gilt nur für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland. Der Gutscheinwert entspricht 10 % des aktuellen Listen-Neupreises (UVP des Herstellers) der zur Reparatur eingesandten Maschine oder, falls wir diese nicht mehr im Programm führen, des Listen-Neupreises für eine artgleiche Maschine. Der Gutscheinwert wird auf den jeweiligen Verkaufspreis Ihres Händlers angerechnet.