Rundum-Reparatur

Ihr Werkzeug repariert von Festool.
    Willkommen in der Service-Werkstatt in Wendlingen a.N.

    Gewissenhaft, schnell und mit großem Know-How

     

    Dank dem Online-Reparaturauftrag wird ihr Werkzeug i.d.R. innerhalb kürzester Zeit repariert und Sie erhalten Ihr Werkzeug in wenigen Tagen wieder zurück.


    Sie können rund um die Uhr eine Reparatur über Ihr persönliches
    MyFestool Konto direkt bei uns beauftragen. Dabei profitieren Sie von einem kostenlosen Transportservice, einer schnellen Reparatur-abwicklung und regelmäßigen Statusmeldungen, die Sie über den Reparaturvorgang informieren. Im Rahmen unserer Garantie all-inclusive sogar gratis in den ersten drei Jahren1. Das macht 100 % Reparatur bei null Kosten.

    Jetzt Reparatur beauftragen
    Keine Umwege, keine unnötigen Wartezeiten. 

    Leistung ohne Kompromisse.

    Jetzt NEU: Die Sofort-Reparatur


    Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, dass Ihr Produkt in jedem Fall bei einem Reparaturpreis bis 125,00 € zzgl. MwSt. direkt repariert wird.

    Verrechnet werden nur die tatsächlich angefallenen Kosten.

    Sie profitieren dabei von einer schnellen Abwicklung ohne weiteren Aufwand und erhalten einen Vorteilsrabatt i.H.v. 15,00 € zzgl. MwSt. / 17,85 € inkl. MwSt.
    (DE) bzw. 18,00 € inkl. MwSt. (AT) auf den Reparaturpreis als Dankeschön.

    Bei einem Reparaturpreis von mehr als 125,- Euro zzgl. MwSt. erhalten Sie einen Kostenvoranschlag mit weiteren Optionen. Erst nach Rückmeldung an den Festool Kundendienst wird der Reparaturvorgang weitergeführt.

    • Reparatur einfach und schnell

      Auftrag anlegen & Werkzeug kostenlos abholen lassen

      Bei einem Ihrer Werkzeuge stimmt etwas nicht?
      Jetzt Reparaturauftrag anlegen und Ihr Werkzeug kostenlos an Ihrem Wunschort abholen lassen oder in einem UPS-Paketshop in Ihrer Nähe abgeben. Die Abholung erfolgt i.d.R. am Tag nach Einsenden des Reparaturauftrages. Jetzt Reparatur beauftragen
    • elektrische Sicherheitsprüfung

      Überprüfung & Reparatur

      Unsere erfahrenen Servicetechniker überprüfen Ihr Werkzeug auf Fehler und reparieren diese i.d.R. innerhalb kürzester Zeit. Selbstverständlich kommen nur Original-Ersatzteile zum Einsatz, die sofort verfügbar sind. Auf die reparierten oder ausgetauschten Ersatzteile erhalten Sie eine zwölfmonatige Garantie von uns.
    • Rundum-Reparatur gratis

      Rücksendung

      Repariert, justiert, gereinigt und auf elektrische Sicherheit nach DGUV/VDE geprüft verlässt Ihr Werkzeug unser Haus spätestens am 5. Werktag. Dank des Online-Reparaturauftrages ist auch die Rücksendung an Ihren Wunschort oder an einen UPS-Paketshop für Sie kostenlos.

    Tipps für einen transportsicheren Versand

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      Abholung

      Beauftragen Sie Ihre Reparatur vor 14:00 Uhr, wird Ihr Werkzeug i.d.R. am nächsten Werktag abgeholt.

      Geben Sie Ihre Sendung vor 11:00 Uhr bei einem UPS-Paketshop ab, wird Ihr Werkzeug i.d.R. noch am selben Tag versendet.

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      Verpackung

      Sie können Ihr Werkzeug in Ihrem Systainer versenden. Als Diebstahlschutz empfehlen wir Ihnen diesen noch zusätzlich zu umkleben. Achten Sie darauf, dass Maschinen und lose Werkzeuge immer sicher und bruchfest verpackt sind. 

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      Risiken minimieren

      Minimieren Sie das Risiko von Schäden und entfernen Sie z.B. das Sägeblatt. Packen Sie alle Zubehöre, wie Kabel und Akkupacks der Maschine bei.

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      Absaugmobile und Akkupacks

      Entfernen Sie immer den Filtersack.
      Für das Versenden von Absaugmobilen mit Zulassung der Staubklasse H sowie Gefahrgut im Zusammenhang mit Akkupacks gelten gesonderte Vorschriften. Hierzu erhalten Sie weitere Informationen nach Eingang Ihres Reparaturauftrags vom Festool Kundendienst.

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      Große Geräte und Maschinen

      Bitte stellen Sie halbstationäre Maschinen (z.B. CS 70, TKS 80) zur Abholung auf einer Palette bereit. Für große Geräte und Maschinen (z.B. Kappsägen oder Absaugmobile) können wir Ihnen eine Transportbox zur Verfügung stellen – wenden Sie sich dafür bitte an unseren Festool Service unter: 

      Tel.: +49 (0)7024/804-24400
      E-Mail: service-de@festool.com

      Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 7.30 Uhr bis 17.00 Uhr und am Freitag bis 16.00 Uhr.


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      Service-Systainer

      Bei unserem Kundendienst können Sie Service-Systainer mit einer lebenslangen Garantie kaufen. Somit haben Sie immer die richtige Verpackung griffbereit.

      Tel.: +49 (0)7024/804-24400
      E-Mail: service-de@festool.com

      Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 7.30 Uhr bis 17.00 Uhr und am Freitag bis 16.00 Uhr.


    Verschrottungsprämie


    Die Reparatur Ihres Werkzeuges lohnt sich nicht mehr? Bei einem Reparaturpreis von mehr als 50% eines vergleichbaren Neugerätes, erhalten Sie mit dem Kostenvoranschlag das Angebot einer „Verschrottungsprämie“. Für Ihre alte Maschine bekommen Sie einen Gutschein, den Sie beim Kauf eines neuen Festool Werkzeugs einlösen können. Sie haben die Wahl.2

     

    Noch Fragen zur Rundum-Reparatur?

    Antworten auf die häufigsten Fragen und genauere Informationen zum Thema Rundum-Reparatur finden Sie in unseren FAQ.

    Alternativ können Sie sich auch direkt an den Festool Service wenden:

    Tel: +49 (0)70 24 804 24400
    E-Mail: service-de@festool.com

     
    Zu den FAQ der Rundum-Reparatur

    Blick in die Festool Werkstatt

    1. Garantie all-inclusive gilt für alle innerhalb von 30 Tagen nach Kauf registrierten Festool Werkzeuge. Es gelten die Festool Garantiebedingungen, einzusehen unter www.festool.de/garantiebedingungen.
    2. Das Angebot gilt nur für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland. Der Gutscheinwert entspricht 10 % des aktuellen Listen-Neupreises (UVP des Herstellers) der zur Reparatur eingesandten Maschine oder, falls wir diese nicht mehr im Programm führen, des Listen-Neupreises für eine artgleiche Maschine. Der Gutscheinwert wird auf den jeweiligen Verkaufspreis Ihres Händlers angerechnet.